要做成功的家長，隻有愛是不夠的。還需要以同理心來對待孩子(同理心是了解和分(fēn)享
别人的看法和感受)，并且幫助他們處理負面的情緒，譬如憤怒、悲哀及恐懼。如此，家長
才能在自己與孩子之間建立信任及愛的橋梁，适時地對孩子在情緒方面加以有效的輔導，以
使他們在成長過程中(zhōng)和長大(dà)後成爲更成功、更快樂的人。
丹尼爾·高文（Ｄａｎｉｅｌ Ｇｏｌｅｍａｎ）在 EQ一(yī)書(shū)中(zhōng)指出，能夠妥善地認知(zhī)
和處理情緒的能力，比起智力 (IQ)更能保證一(yī)個人在人生(shēng)的各方面，包括家庭關系和事業上
的成功與幸福。
在處理孩子情緒方面，傳統上家長的行爲有四種類型：
交換型——用具吸引力的事物(wù)換取孩子停止某種情緒。例如：
“不要哭，媽媽帶你去(qù)買雪糕吃。”
“來，爸爸帶你逛街去(qù)，不要再發脾氣啦!”
“再這個樣子，我(wǒ)就不讓你出去(qù)玩啦!”
懲罰型——對孩子的情緒表現感到不滿，加以責罵或者恐吓。例如：
“你這個樣子怎像個男孩?真不争氣!”
“你再吵我(wǒ)就打你!”
“你也知(zhī)道家裏不容許這樣的行爲!做錯了還在生(shēng)氣，是否讨打?”
冷漠型——接受孩子的情緒表現，但沒有積極的引導，任由他自己處理。例如：
“你回你的房間吧。待你氣消了再出來!”
“心情不好就躲起來，不要去(qù)煩人，誰想跟你這個樣子的人說話(huà)!”
“愛哭就哭一(yī)頓夠的吧!我(wǒ)回頭才跟你說話(huà)!”
說教型——喋喋不休地給孩子教條文字的訓導，不理會孩子的情緒表現。例如：
“人生(shēng)總有不如意的時候嘛!像你這麽大(dà)的時候，我(wǒ)已經懂得照顧自己了。你也要想想，
我(wǒ)們怎樣祈望你會做到出人頭地，看到你這樣，家裏每個人都會說……”
讓我(wǒ)們先看一(yī)看這四個類型是怎樣的，然後再看一(yī)看新發展出來的 EQ型有什麽不同。
一(yī)、交換型
(一(yī))交換型家長常見的行爲表現
● 交換型的家長見到孩子悲傷時，他們便急着去(qù)買雪糕給孩子吃或提供其他的好處，注
重的隻是孩子停止表現那種情緒。
● 孩子在傷心或者生(shēng)氣時，這類家長會試圖引逗孩子笑，或者嘲笑孩子。
● 這類型的家長告訴孩子這種情緒不重要，不應該出現，甚至是：“若要别人尊重你，
最好把這些情緒壓在心底!”
(二)交換型的家長對情緒的看法
● 此類型家長認爲負面的情緒有害，不希望孩子停留在那些情緒中(zhōng)，因此當孩子傷心時，
交換型的家長會盡力去(qù)找東西換掉孩子的情緒。
● 這類家長以爲停留在不舒适的感覺中(zhōng)不能自拔就如同在火(huǒ)中(zhōng)打轉，他們不希望憤怒或
哀傷的情緒控制自己的生(shēng)活，故此也不願這類情緒控制他們的孩子。在他們看來孩子的注意
力若離(lí)開(kāi)那些情緒，就能擺脫它們。這類家長也許在他們自己童年時被禁止表達他們的感受。
● 此類型的家長也有的來自貧窮或者疏于照顧和關懷的家庭。由于自己在小(xiǎo)的時候得到
的照顧關心不足夠，因此他們想爲孩子塑造一(yī)個完美的世界。每當孩子有憂傷的感覺時，這
些家長隻注重把世界“修補”得更好，卻忽略了孩子更需要的是了解和慰藉。
● 此類型的家長認爲歡笑喜悅比灰暗的心情更重要。這種看法并沒有錯，隻是沒有認識
到，對灰暗心情帶來的情緒，既需要給予重視，又(yòu)需要做恰當的處理。
● 有部分(fēn)交換型的家長往往覺得孩子的煩惱微不足道，與大(dà)人的憂慮，比如失業、婚姻
破裂、國家大(dà)事相比，孩子根本沒有資(zī)格鬧情緒。
(三)孩子的感受
孩子看到交換型家長的這些反應後，會對自己産生(shēng)懷疑：“既然這不是什麽大(dà)不了的事
情，爲何我(wǒ)感覺這麽糟 ?”這個類型家長的反應，其實是給孩子一(yī)個否定自己的訊息：“你對
這情況的評估或判斷是錯的，你的情緒反應也是不對的，你不能相信自己的内心感受。成熟
的人不會像你這樣。”孩子會經常感到迷惘、懷疑，累積下(xià)來，他們會顯示出自信不足，在
情緒生(shēng)活上容易産生(shēng)很大(dà)的壓力。
二、懲罰型
(一(yī))懲罰型家長常見的行爲表現
● 顧名思義，懲罰型家長對負面的情緒顯示出強烈的反感。孩子常常由于表達哀傷、憤
怒和恐懼而受到責備、訓罵或者懲罰。
● 懲罰型家長把注意力放(fàng)在孩子的情緒或發洩情緒的行爲上而不嘗試去(qù)了解孩子情緒
的原因。
● 部分(fēn)懲罰型的家長則以批判的态度去(qù)處理孩子的情緒。他們會了解原因，目的是爲了
決定反應。“合理”的原因會得到理解；輕微“不合理”的受到批評；而嚴重“不合理”的
會受到懲罰。
(二)懲罰型家長對情緒的看法
● 有些懲罰型的家長認爲孩子的情緒表現隻不過是要引人注意 (因而故意忽視 )，或者想
從家長處得到某些東西(因而故意抵制)。這些家長感到被孩子勒索，因而産生(shēng)憤怒及對抗的
心态。
● 懲罰型的家長往往以爲若不責罵或懲罰孩子的負面情緒表現，将會失去(qù)對孩子的控
制，或者擔心孩子會培養出壞脾氣。
● 也有些家長因孩子宣洩情緒而責罵或處罰他們，好讓孩子“變得更堅強”。常常表現
恐懼或者憂傷的孩子最易受到嚴厲的父親如此對待，這種父親認爲世界是冷酷無情的，隻有
最堅強的人才能生(shēng)存，故此孩子不能成爲“膽小(xiǎo)鬼”，或者“弱者”。
● 最爲極端的懲罰型家長，希望能夠教出不會有負面情緒的孩子。他們認爲這些情緒是
“無意義”的，“白(bái)費(fèi)時間”，“一(yī)點都沒有建設性”。
(三)孩子的感受
受到懲罰型家長對待的孩子，與受到交換型家長對待的孩子相似，不相信自己的判斷、
對自己沒有信心、覺得自己的感受毫無根據、不适當，或者不正确。他們的自尊受挫，在學
習調整自己的情緒和解決自己的問題方面，會遇到更多的困難。比起其他孩子，他們在集中(zhōng)
注意力、學習和與同齡孩子的相處上，會出現更多的麻煩。他們曆次的經驗告訴他們：表達
自己的情緒可能會帶來恥辱、被抛棄、痛苦、受虐待。所以，他們憎恨負面的情緒而又(yòu)感到
無可奈何，他們長大(dà)後面對人生(shēng)的挑戰會顯示出能力的不足。
三、冷漠型
(一(yī))冷漠型家長常見的行爲表現
冷漠型的家長，接受孩子的負面情緒的出現，不否定亦不會加以責罵。這類家長抱一(yī)種
“不予幹涉”的态度：讓孩子自己去(qù)找辦法宣洩一(yī)下(xià)或者冷靜下(xià)來，身爲家長的責任便已完
成。他們不願或者不知(zhī)道要教導孩子去(qù)處理那些負面情緒。
(二)冷漠型的家長對情緒的看法
冷漠型的家長認爲抱着“不管孩子變得怎樣我(wǒ)們都愛他”的信念便已足夠。卻未能意識
到：光有無限和無條件的愛，既不能幫助孩子解決問題，又(yòu)不能教孩子學會正确處理情緒的
方法。
(三)孩子的感受
冷漠型的家長不懂得如何幫助孩子在體(tǐ)驗情緒的過程中(zhōng)學習。他們不教導孩子如何去(qù)解決問
題，因而往往縱容孩子表達不适當和無約束的情緒。例如：一(yī)個憤怒的孩子會變得有侵略性
，運用言語或行動去(qù)傷害别人；一(yī)個傷心的孩子會盡情和長時間地哭鬧，而不知(zhī)怎樣去(qù)安撫
和舒解自己。對孩子而言，這可能是十分(fēn)痛苦的：他們不知(zhī)如何是好，感到恐慌，像進入了
一(yī)個情緒黑洞卻不知(zhī)怎樣才能逃出來。
四、說教型
(一(yī))說教型家長常見的行爲表現
● 說教型的家長，面對孩子的情緒，表現出好像視而不見的樣子，而隻集中(zhōng)注意力
去(qù)說出他們以爲對的道理，長篇大(dà)論地滔滔不絕。
● 說教型家長認爲人生(shēng)裏的種種事，隻須憑理性去(qù)處理。隻不過，他們強調“應該怎麽
樣”、“怎樣做才對”和“怎樣更好”，但是又(yòu)沒有具體(tǐ)有效的方法教孩子做出來。
● 說教型的家長不知(zhī)道要教導孩子去(qù)處理那些負面情緒，以爲隻要明白(bái)了道理，那些情
緒就會消失。
(二)說教型家長對情緒的看法
● 說教型的家長認爲負面情緒是不應出現的。既然是不應出現的，便不應把說話(huà)放(fàng)在情
緒上。
● 情緒是孩子不對所以産生(shēng)的，故此，孩子理應承受，亦因此，情緒帶來的痛苦是孩子
自己的事。
(三)孩子的感受
與冷漠型的家長一(yī)樣，說教型的家長不懂得如何幫助孩子在體(tǐ)驗情緒的過程中(zhōng)學習。孩
子感到孤單無助，需要獨自去(qù)面對負面情緒帶來的痛苦，不知(zhī)如何是好，身處黑洞的感覺就
更爲強烈。而說教型家長喋喋不休的說話(huà)，其實會進一(yī)步地制造出更多的痛苦，孩子會在本
來有的負面情緒之上更多添一(yī)份不耐煩，甚至憤怒，親子關系因而會發展得更差。
