不同類型的同事,具(jù)有(yǒu)不同的性格和為(wèi)人處事原則,所以在與之相處時,要根據同事類型的不同,選擇合适的應對策略。
在區(qū)分(fēn)同事,分(fēn)别對待這一問題上,我們可(kě)以借鑒哈佛大學(xué)公(gōng)關學(xué)教授史密斯?泰格總結的職場上同事的種種常見類型以及應對方法:
●無私好人型
這種人因為(wèi)他(tā)們的确是天底下最善良的人,所以也就往往容易被人忽視,他(tā)們不會壞你的事兒,所以你可(kě)能(néng)也會忽視或者拿(ná)他(tā)們不當回事。如果那樣的話你就錯了,其實他(tā)們才是你可(kě)以真心相處的朋友。辦(bàn)公(gōng)室裏無友誼的論斷,隻有(yǒu)在這些人身上才會失去它的意義。
●固執己見型
這類人一般觀念陳腐,思想老化,但又(yòu)堅決抵制外來建議和意見,剛愎自用(yòng),自以為(wèi)是。對待這種人,僅靠你三寸不爛之舌是難以說服他(tā)的。你不妨單刀(dāo)直入,把他(tā)工(gōng)作(zuò)和生活中(zhōng)某些錯誤的做法一一擴大列舉出來,再結合眼下需要解決的問題提醒他(tā)将會産(chǎn)生什麽嚴重後果。這樣一來,他(tā)即使當面抗拒你,内心也開始動搖,懷疑起自己決定的正确性。這時,你趁機擺出自己的觀點,動之以情,曉之以理(lǐ),那麽,他(tā)接受的可(kě)能(néng)性就大多(duō)了。
●傲慢無禮型
這種人一般以自我為(wèi)中(zhōng)心,自高自大,常擺出一副盛氣淩人、惟我獨尊的架勢,缺乏自知之明。和這種人打交道或共事,你千萬不要低三下四,也不要同樣傲慢,你隻需長(cháng)話短說,把需要交待的事情簡明交待完就行。
●毫無表情型
這種人,就算你很(hěn)客氣地和他(tā)打招呼,他(tā)也不會做出相應的反應。按心理(lǐ)學(xué)中(zhōng)所說,叫無表情。無表情并不代表他(tā)沒有(yǒu)喜怒哀樂。隻是這種人壓抑住了激情,不表露出來罷了。所以,對于這種人,你無需生氣,隻需把你想說的繼續往下說,說到關鍵時刻,他(tā)自然會用(yòng)言語代表表情。
●沉默寡言型
這種人一般性格内向,不善交際與言辭。但并不代表他(tā)沒話說。和他(tā)共處,你需要把談話節奏放慢,多(duō)開掘話題。一旦談到他(tā)擅長(cháng)或感興趣的事,他(tā)馬上會“解凍”,滔滔不絕地向你傾訴起來。
●自私自利型
這種人一般缺少關愛,心裏比較孤獨。他(tā)永遠(yuǎn)把自己和自己的利益放在第一位。你要他(tā)做些于己不利的事,那你便難于和他(tā)溝通了。和這種人相處,你必須從心靈上關注他(tā),讓他(tā)感受情感的溫暖和可(kě)貴。
●生活散漫型
這種人缺乏理(lǐ)想和積極上進的心,在生活中(zhōng)比較懶惰,工(gōng)作(zuò)上缺乏激情。和這種人相處,你隻有(yǒu)用(yòng)激将法把他(tā)的鬥志(zhì)給挖掘出來。
●深藏不露型
這種人自我防衛心理(lǐ)特強。生怕你窺視出他(tā)内心的秘密,其實,這是一種非常自卑的表現。你想了解他(tā)的為(wèi)人和心理(lǐ),不妨和他(tā)坐(zuò)在一起多(duō)喝(hē)幾次酒,讓他(tā)酒後吐真言。
●行動遲緩型
這種人一般思維緩慢,反應遲鈍。和他(tā)做朋友可(kě)以,和他(tā)共事,就不是理(lǐ)想的搭檔了。
●草(cǎo)率決斷型
這種人乍看起來反應敏捷,常常在交涉進行到高潮時,忽然做出決斷,缺乏深謀遠(yuǎn)慮,容易做出錯誤判斷。和他(tā)相處最好的辦(bàn)法就是經常給他(tā)潑潑冷水,讓他(tā)保持清醒的頭腦,切莫感情用(yòng)事草(cǎo)率做決定。
●過分(fēn)糊塗型
這種人有(yǒu)點精(jīng)神分(fēn)裂傾向,做事時注意力不集中(zhōng),記憶力低下,理(lǐ)解能(néng)力不夠。這種人和行動遲緩者一樣,不是理(lǐ)想的共事夥伴。但交朋友,這種人很(hěn)有(yǒu)人緣。看起來随便、大度。
●家庭婦女型
這類人不僅指女性,有(yǒu)一部分(fēn)男性也很(hěn)“婦女”。這種人,上班一進辦(bàn)公(gōng)室就把家裏昨天晚上直到今天早上發生的事一五一十地跟辦(bàn)公(gōng)室裏的人講。如果實在沒什麽說的,就跟你重複昨晚的電(diàn)視劇。單位的事情沒有(yǒu)他(tā)們不知道的,張家長(cháng)李家短的,手裏做着工(gōng)作(zuò),嘴裏也不閑。遇見分(fēn)個福利什麽的,他(tā)們會搶先挑好的。在你心情不好時,聽見他(tā)們在你耳邊嗡嗡,可(kě)能(néng)會讓你恨不能(néng)罵兩句才解恨。不過你千萬不要發火,這樣的人,你與他(tā)們答(dá)腔就是了,他(tā)說什麽你全當沒有(yǒu)聽見。這樣的人,在關鍵時候不太會說你的壞話,還可(kě)能(néng)說你的好話,因為(wèi)他(tā)們比較有(yǒu)同情心。
●搬弄是非型
這種人與前一種類型的人相比有(yǒu)質(zhì)的不同。他(tā)們可(kě)能(néng)嘴也不願閑着,但卻是到處打聽周圍人的隐私,并樂于制造、傳播一些謠言,企圖從中(zhōng)獲得些什麽。而且,在他(tā)們的心中(zhōng),任何人都不在話下(上司除外),而他(tā)們自身卻沒有(yǒu)什麽所長(cháng)。這種人讓你讨厭,但他(tā)們并不可(kě)怕。所以,你也不必如臨大敵,與他(tā)們計較。隻要他(tā)們說的構不成诽謗,又(yòu)能(néng)傷着你什麽呢(ne)?
●欺負新(xīn)人型
這種人的影子,其實在我們每個人的身上都多(duō)少有(yǒu)一些。他(tā)們對待新(xīn)到的人,不管性别、年齡怎樣,都要有(yǒu)相當長(cháng)的一段時間的頤指氣使。這種人并非真正的壞人,至多(duō)隻能(néng)說素質(zhì)低下,隻要他(tā)們做得不過分(fēn),我勸你還是忍了,過了一段時間,他(tā)們自然會接受你的。不過你如果不願忍,或者說沒有(yǒu)那麽長(cháng)的耐心,你也不妨抓住時機,奮起反擊他(tā)們一兩次。而這種人一般都是欺軟怕硬,隻要你反擊,十有(yǒu)八九他(tā)們都不會再對你如何了。
●性格古怪型
這種人多(duō)半是天生的,有(yǒu)很(hěn)大的遺傳因素在裏邊,但他(tā)們不勢利,也不願與人同流合污。
你可(kě)能(néng)會莫名(míng)其妙地與他(tā)們“遭遇”沖突,但不要記恨他(tā)們。他(tā)們一般是事情過去了也就算了,會仍然像從前一樣對你,所以,你不要企圖去改變人家什麽,當然,人家也不想改變你什麽。對這種人,注意不要做過深的交往,也不能(néng)對他(tā)們有(yǒu)過激的行為(wèi)和語言。
●輕狂高傲型
這種人誰也看不起,包括自己的頂頭上司。他(tā)們處處要顯得與衆不同,比别人優越,他(tā)們上知天文(wén),下知地理(lǐ),剛剛在報上讀到的知識或者奇聞,就會當自己的知識當衆賣弄。其實這種人的内心是有(yǒu)着深深的自卑的,他(tā)們多(duō)半是目光短淺的人,沒有(yǒu)見過什麽大世面。
對這種人,你根本用(yòng)不着與之計較,他(tā)喜歡吹噓自己,那就由他(tā)去吧。就是他(tā)貶低了你,你也不要去與他(tā)們較量,何必與不在一個層次上的人分(fēn)個誰行誰不行呢(ne)。
●陰毒惡人型
這種人才是你最應該引起注意的人呢(ne)。這種人不多(duō),但幾乎每個集體(tǐ)裏都會有(yǒu)。而且這種人,不與他(tā)一起工(gōng)作(zuò)過一定的時間,是不可(kě)能(néng)發現他(tā)們的陰毒的。他(tā)們絕大多(duō)數是以其反面出現的。
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