國際EAP的現狀與發展

随着全球化帶來的跨國公司在世界各地的發展，各國軍隊駐外(wài)、國際學術交流和留學生(shēng)的交流，員(yuán)工(gōng)援助計劃被引入歐洲及其它地區。這種引進在上世紀80年代得到了迅速的發展，同時，EAP員(yuán)工(gōng)援助計劃在英國、加拿大(dà)、澳大(dà)利亞等發達國家均有了長足的發展和應用。據統計，在世界500強企業中(zhōng)，有80％以上的企業都建立了EAP服務體(tǐ)系，而美國本土有近四分(fēn)之一(yī)企業的員(yuán)工(gōng)享受到EAP服務。
　　經過幾十年發展，EAP服務已遠遠超出了原有OAP模式，服務内容已經涉及工(gōng)作壓力、心理健康、災難事件、職業生(shēng)涯困擾、健康生(shēng)活方式、法律糾紛、理财問題、減肥和飲食紊亂等方面，可以全方位地幫助員(yuán)工(gōng)解決個人問題。1988年，美國勞工(gōng)統計局進行了一(yī)項全國性的調查，結果發現，在6.5%的公共和私人工(gōng)作場所都采用了EAP咨詢服務（美國勞工(gōng)統計局，1989）。兩年後，對同樣的這些工(gōng)作場所進行了跟蹤調查發現，EAP的普及率已經上升到了11.8%（Hayghe, 1991）。EAP普及率的上升進一(yī)步支持了國家工(gōng)作場所和員(yuán)工(gōng)援助計劃（NSWEAPs）所做的兩次調查的結論。1993年國家調查發現，所有超過50人的私人企業中(zhōng)有33%購買了EAP（Hartwell et al., 1996）。而1995年第二次NSWEAPs調查數據表明，所有超過50人的私人企業中(zhōng)，購買了EAP的比率上升到了39%。此外(wài)，兩次調查都表明，沒有使用EAP的部門中(zhōng)有近10%表示正在考慮開(kāi)始這個項目。據美國通用汽車(chē)公司的一(yī)項調查結果表明，該企業使用EAP後，工(gōng)時損失降低40%，疾病及意外(wài)事故的補助減少60%；員(yuán)工(gōng)申訴案件減少50%，職業災害降低50%。工(gōng)作場所收集的證據清楚地表明這樣一(yī)個事實，在現代工(gōng)作場所，EAP正在成爲一(yī)種常規化的實踐。
　　還需要特别值得注意的是，一(yī)些國家或地區的政府也對EAP表現出越來越積極的态度，這是因爲，EAP不僅給企業帶來收益，也給和諧社會的建設帶來了好處，因此，EAP服務在政府機關部門、軍隊内部也得到廣泛的普及和應用。某些國家政府爲了推動EAP, 還專門立法來加強監管，以促進全社會對于EAP更多的關注、尊重和傳播。當然，EAP 的發展還有賴于專業機構和專家的推動，目前，已經成立了EAP的國際學術組織，在一(yī)些國家還成爲一(yī)個新的就業領域。在美國、英國等EAP發展較快的國家，已成立不少的專業服務機構，不論是電(diàn)話(huà)全天候的員(yuán)工(gōng)咨詢服務，還是爲企業事業單位提供的專項咨詢服務，其規模已經相當可觀，而且不乏有完整服務體(tǐ)系的跨國EAP服務公司。